מערכת CRM לסוכנות דיגיטלמהפנייה הראשונה ועד הריטיינר החודשי

שאלות שמנהלות סושיאל שואלות

• מה הלקוח שלי רואה כשהוא מאשר פוסטים?מה הלקוח שלי רואה כשהוא מאשר פוסטים?

  רק את הפוסטים שמחכים לו. הוא פותח קישור, מאשר או משאיר הערה, ואין לו גישה ללידים, להתכתבויות או לצינור שלך. Flowi Social כולל 10 מקומות למאשרים, ברמה המלאה יש 20, ואפשר להוסיף עוד בחבילות של 10.

• כמה לקוחות אפשר לחבר לפלאנר, ומי מחבר אותם?כמה לקוחות אפשר לחבר לפלאנר, ומי מחבר אותם?

  כמה שתרצי. החיבורים לא מוגבלים, ורק המאשרים נספרים. את הלקוח הראשון אנחנו מחברים איתך בזום ההקמה של 45 דקות, אם כבר יש לך גישה לחשבונות שלו. לשאר הלקוחות את שולחת קישור חיבור. ברמות ״צמיחה״ ו״מלא״ אנחנו מחברים בשבילך עוד 3 לקוחות בזום קצר.

• הריטיינר באמת יורד לבד כל חודש?הריטיינר באמת יורד לבד כל חודש?

  כן. הלקוח משלם פעם אחת בקישור, והכרטיס שלו נשמר ב-⁠Sumit. על הכרטיס הזה מופעלת הוראת קבע. משם הריטיינר יורד כל חודש, ו-⁠Sumit מוציא את מסמך המס. הכול רץ בחשבון ה-⁠Sumit שלך, ואנחנו לא מחזיקים את הכסף. הוראת קבע בכרטיס אשראי צריכה פטור מ-⁠CVV בחשבון הסליקה שלך. הוראת קבע מחשבון בנק נשארת אצלך ב-⁠Sumit, מחוץ לאוטומציה.

• הלידים של הלקוחות שלי נכנסים למערכת שלי?הלידים של הלקוחות שלי נכנסים למערכת שלי?

  לא. המערכת שלך מנהלת את הסוכנות: הפניות, הלקוחות והגבייה שלך. ההודעות והלקוחות של כל עסק שאת מנהלת נשארים אצלו. לקוח שרוצה CRM לעסק שלו מקבל חשבון Flowi משלו, כי עסק חדש הוא חשבון חדש.

• מה מנהל הסושיאל AI עושה, ומתי הוא מצטרף?מה מנהל הסושיאל AI עושה, ומתי הוא מצטרף?

  הוא אחד מהסוכנים של Flowi. לפי לוח זמנים קבוע הוא מכין פוסטים, קרוסלות, סטוריז ורילס לעמוד של הסוכנות, ומניח אותם בפלאנר. שום דבר לא עולה עד שאת מאשרת. פוסט על תוצאות בנוי מחומר אמיתי שלך, ובפוסט כללי אפשר להשתמש בתמונות AI. הוא מצטרף בשלב השני של הרמה המלאה, אחרי שהוא עובר את הבדיקות שלו. לכל מותג של לקוח זו התקנה נפרדת.

• מה אינסטגרם לא מאפשר דרך הפלאנר?מה אינסטגרם לא מאפשר דרך הפלאנר?

  הפרסום עובר בממשקים הרשמיים של הרשתות. באינסטגרם מפרסמים רק מחשבון מקצועי, אין פילטרים ותיוגי מוצרים, ו-⁠Meta מגבילה כמה פוסטים חשבון יכול לפרסם ביום דרך הממשק. לפלאנר אין מתג שבת, אז את קובעת בעצמך מתי עולים פוסטים סביב שבת.

• למי מותר לי לשלוח הודעות שיווק מהמערכת?למי מותר לי לשלוח הודעות שיווק מהמערכת?

  רק לאנשי קשר שהסכימו לקבל אותן. ההסכמה של כל איש קשר נשמרת בכרטיס שלו, ותשובת ״הסר״ עוצרת אצלו כל שיווק. לקוח שההסכם שלו הסתיים נחשב לפי החוק כמי שסירב לפרסומת מאותו היום, עד שיסכים שוב.