מיכל אדרי
אינסטגרם
נכנסה היום₪ 2,400
אחראית: תמרצינור מכירותשמראה איפה עסקאות נתקעות
לוח מסודר זה רק מה שרואים. מתחתיו, כל מעבר שלב מפעיל אוטומציה, ועסקה שלא זזה כמה ימים פותחת משימה לצוות.
ליד חדש2₪3,600
דנה כהן₪1,800מקור:
אינסטגרם
שווי:₪1,800
1
נועם ברק₪1,800מקור:
פייסבוק
שווי:₪1,800
1
שיחת טלפון2₪3,900
מיכל אדרי₪2,400מקור:פייסבוק
שווי:₪2,400
12
רונית כהן₪1,500מקור:
וואטסאפ
שווי:₪1,500
צינור מכירות ב-Flowi הוא הלוח שבו כל עסקה יושבת בשלב שלה, לפי התהליך של העסק. מאותו הלוח יוצאים גם המספרים: כמה עסקאות עוברות משלב לשלב, איפה הן נתקעות ולמה הן אבדו. את השלבים, את מספר הימים שאחריו עסקה נחשבת תקועה ואת האוטומציות של כל שלב אנחנו בונים לפי האפיון.
שלב בצינור הוא לא רק עמודה
מעבר שלב מפעיל אוטומציה
לחצו על שלב ותראו מה מחובר אליו
- 72% שעברו לשלב הבא
- 41% שעברו לשלב הבא
- 78% שעברו לשלב הבא
- 52% שעברו לשלב הבא
את ההודעות ללקוח בונים ברכיב אוטומציות מעקב
ליד חדש2 הזדמנויות₪ 4,200
נועם ברק
פייסבוק
יום אחד בשלב₪ 1,800
מחובר לשלב ״ליד חדש״
- עסקה בלי אחראימקבלת אחראי מהצוותאוטומציות מעקבהופעל עכשיו
- שעה בלי מענההתראה למנהלאוטומציות מעקב
דוגמה להמחשה
הצינור לא רק מסדר
הוא מראה איפה מאבדים לקוחות
החליפו תצוגה, או לחצו על חלק בדוח
דוגמה להמחשה
כאן נופלים
מתוך הלידים שנוצר איתם קשר, רק 41% הגיעו לפגישה. זה השלב הכי חלש בצינור.
מה עושים עם זה: עסקה שיושבת יומיים ב״נוצר קשר״ פותחת משימה לקבוע פגישה.
- כאן נופלים
- מתוך הלידים שנוצר איתם קשר, רק 41% הגיעו לפגישה. זה השלב הכי חלש בצינור. מה עושים עם זה: עסקה שיושבת יומיים ב״נוצר קשר״ פותחת משימה לקבוע פגישה.
- כל הדרך
- בדוגמה הזאת, מכל 100 לידים חדשים, 12 הגיעו עד ״נסגר״. עסקה שנמצאת בשלב מתקדם נספרת גם בשלבים שלפניו.
- למה עסקאות אבדו
- מי שמסמן עסקה כאבודה בוחר סיבה מהרשימה. כאן מובילה הסיבה ״יקר מדי״: 6 מתוך 15. הסיבות נאספות ממה שהצוות מסמן ממילא. אף אחד לא ממלא טבלה בצד.
- כמה כסף עוד פתוח
- השווי של כל העסקאות לפי סטטוס: מה פתוח, מה נסגר, מה אבד ומה ננטש. המספרים מתעדכנים בכל פעם שמעדכנים כרטיס.
מעקב שיודע לחכות
ויודע מתי להפסיק
בחרו מה הלקוח עשה, ותראו לאן הרצף ממשיך
- העסקה עברה לשלב ״נשלחה הצעה״יום ראשון, 10:00
- יוצאת הודעה בוואטסאפבתבנית ש-Meta אישרה
- מחכים לתשובהעד 3 ימים · ענה אחרי 5 שעות
יוסי כהןמהמספר של העסקיום ראשון
היי יוסי, שלחנו לך את ההצעה. נשמח לשמוע מה דעתך
עברתי עליה. אפשר לדבר מחר בבוקר?
ההתכתבות ממשיכה באינבוקסהודעות שהעסק יוזם בוואטסאפ יוצאות בתבנית ש-Meta אישרה, בחיוב לפי שימוש, ורק למי שאישר לקבל הודעות מהעסק. המידע כללי ואינו ייעוץ משפטי.
את הרצף הזה בונים ברכיב אוטומציות מעקב
לכל עסקה יש אחראי, שווי וסטטוס
ואת השלב מעבירים גם מהנייד
בחרו לשונית, או לחצו על סטטוס
סטטוס הוא לא שלב. עסקה שאבדה נשארת בשלב שבו עצרה, וכך רואים גם איפה מאבדים לקוחות. העסקה עוד בתהליך, בשלב שלה בצינור.
שםשלבאחראישוויסטטוס
רונית כהןנשלחה הצעהנשלחה הצעה
₪ 4,800פתוחסטטוס · רונית כהן
למה העסקה אבדה?
העברת שלבנועם ברקנשמר
דוגמה להמחשה
מה צריך כדי שזה יעבוד
שלבים, ימים וסיבות שמסכמים מראש
לחצו על מספר, ותראו מה מסכמים מראש
שלבים
ליד חדשנוצר קשרנקבעה פגישהנשלחה הצעהנסגר
תקועה אחריימים בלי תזוזה
מחובר לשלבהודעת מעקב בוואטסאפאנחנו בונים
הודעת מעקב בוואטסאפאנחנו בוניםסיבות לאובדן
יקר מדיתזמון לא מתאיםסגר אצל מתחרהלא עונה לטלפוןהוספה
עסקה חדשה
אחראי
אבי דייןשווי₪ 4,800
אבי דייןשווי₪ 4,800כרטיס לקוח
רונית כהןשיחות, משימות והערות
שלבים, סטטוסים ואחראים: אצלכםאוטומציות: אצלנו
1
הקמת מערכת CRM לעסק
כרטיס הלקוח, המשתמשים והמשימות. כל עסקה בצינור מחוברת לכרטיס של הלקוח ולאיש צוות.
- הקמת מערכת CRM לעסק
- כרטיס הלקוח, המשתמשים והמשימות. כל עסקה בצינור מחוברת לכרטיס של הלקוח ולאיש צוות.
- אוטומציות מעקב
- ההודעות ללקוח שיוצאות לפי שלב ולפי זמן, וההמתנה לתשובה. רכיב נפרד. בלעדיו, עסקה שלא זזה פותחת משימה לצוות, בלי הודעה ללקוח.
- שלבים לפי התהליך שלכם
- את השלבים ואת הסדר שלהם מסכמים באפיון, ולפיהם אנחנו בונים את הצינור. לעסק אחד יכולים להיות כמה צינורות, למשל מכירות ושירות.
- כמה ימים בלי תזוזה
- לכל שלב קובעים אחרי כמה ימים עסקה שלא זזה נחשבת תקועה. הספירה בימים. כשצריך מענה בתוך שעות, בונים את זה אחרת, עם המתנה לתשובה.
- סיבות לאובדן
- רשימה קבועה של סיבות. מי שמסמן עסקה כאבודה בוחר סיבה מהרשימה. את הרשימה מסכמים באפיון, ואפשר לעדכן אותה בהמשך.
- אחראי ושווי לכל עסקה
- לכל עסקה יש איש צוות אחראי וסכום, וכך רואים בצינור כמה פתוח אצל כל אחד. לכל איש צוות יש משתמש משלו במערכת.
- מי משנה מה
- את השלבים, הסטטוסים והאחראים אתם מנהלים בעצמכם. את האוטומציות אנחנו בונים, ואם צריך לשנות אותן, מבקשים מאיתנו.
לאיזה עסק זה מתאיםלכל עסק שמוכר בכמה שלבים
לחצו על רכיב או על תחום
רכיבים שעובדים איתותחומים שמשתמשים בו
צינור מכירות
שמראה איפה עסקאות נתקעות
רכיבים שעובדים איתו
תחומים שמשתמשים בו
איך זה מגיע אליכםאתם מתארים, אנחנו בונים
מציירים את התהליך: אילו שלבים יש, מה קורה בכל מעבר ואחרי כמה ימים עסקה נחשבת תקועה.
אנחנו בונים את הצינור, מחברים אליו את הפניות ומקימים את האוטומציות של כל שלב.
עוברים עם הצוות על הלוח, הסטטוסים והדוחות, במחשב ובאפליקציה.
השלב אומר איפה העסקה בתהליך: ליד חדש, נקבעה פגישה, נשלחה הצעה. הסטטוס אומר אם היא עוד פתוחה או איך היא נגמרה: פתוח, נסגר, אבוד או ננטש. עסקה שאבדה נשארת בשלב שבו עצרה, וכך רואים גם באיזה שלב מאבדים לקוחות.
יש שתי תצוגות. משלב לשלב: כמה מהעסקאות שהגיעו לשלב אחד הגיעו גם לשלב שאחריו. מתחילת הצינור: כמה מכל הלידים החדשים הגיעו עד כל שלב. עסקה שנמצאת בשלב מתקדם נספרת גם בשלבים שלפניו.
לא. הדוחות מראים את המצב כרגע: כמה עסקאות יש בכל שלב, אחוזי ההמרה, השווי לפי סטטוס והסיבות לאובדן. אין במערכת דוח שסופר כניסות לשלב לפי תאריך.
כשהיא לא זזה מהשלב שלה במשך מספר הימים שקבעתם לאותו השלב. אז נפתחת משימה לאחראי, ואם רכיב אוטומציות מעקב הוא חלק מהמערכת, יוצאת גם הודעה ללקוח. הספירה בימים, והיא מתחילה מהיום שבו בנינו את האוטומציה.
כן. את השלבים, הצינורות, האחראים והסטטוסים אתם מנהלים בעצמכם. משנים או מוחקים שלב שמחוברת אליו אוטומציה? מעדכנים אותנו, כי את האוטומציות אנחנו בונים.
כן. למשל צינור למכירות וצינור לשירות, כל אחד עם שלבים משלו. ללקוח אחד יכולות להיות כמה עסקאות, כל אחת בצינור שלה.
כן. באפליקציה רואים את הצינור לפי שלבים, מעבירים עסקה לשלב אחר מתוך הכרטיס, מוסיפים משימה ושולחים הודעה ללקוח.
יש לכם שאלה שלא מופיעה כאן?
כתבו לנו בוואטסאפצינור שמראה מה קורה בו
מתחילים בשיחת אפיון
המחיר נקבע לפי המערכת שמרכיבים. איך בנוי המחיר